Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur gesunde, gut sozialisierte und freundliche Hunde aufnehmen können. Um eine positive & harmonische Gruppendynamik zu erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen absagen zu müssen, sollte Ihr Hund nicht in die jeweilige Gruppe passen oder sich nicht wohlfühlen.

Uns ist es sehr wichtig, dass sich Ihr Hund bei uns wohlfühlt und Sie ihn beruhigt in unsere Hände geben. Deshalb möchten wir Sie und Ihren Hund, vor dem eigentlichen Aufenthalt, persönlich kennenlernen. Bitte vereinbaren Sie einen unverbindlichen Kennenlerntermin innerhalb der Geschäftszeiten mit uns. Hier können wir Ihnen den Betrieb zeigen, Ihr Hund kann sich in Ruhe umsehen und wir klären in Ruhe alle offenen Fragen. Bitte bringen Sie Ihren Hund und den Impfpass Ihres Hundes bereits zum Kennenlernen mit.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie Ihren Hund nur innerhalb der Öffnungszeiten bringen und abholen können, ebenso sind telefonische Auskünfte und Besichtigungen nur innerhalb dieser Zeiten und mit vorheriger Terminvereinbarung möglich. Nur so können wir unseren vierbeinigen Gästen einen strukturierten Tagesablauf und die nötige Ruhe- und Schlafenszeiten ermöglichen.

Montag bis Freitag 9 Uhr – 12 Uhr und 15 Uhr – 17 Uhr, Samstag vormittag 9 Uhr – 12 Uhr geöffnet.

Feiertags und Sonntags haben wir keine Geschäftszeiten und widmen uns voll und ganz der Betreuung und Pflege unserer anwesenden Hundegäste.

Wichtiger Hinweis:
Bitte lassen Sie lange anläuten, denn bei uns hat die Betreuung unserer Pensionsgäste immer Vorrang, daher kann auch die Beantwortung von schriftlichen Anfragen zu Verzögerungen kommen. Wir danken für Ihr Verständnis. Außerdem bitten wir Sie, nur reine Textmails mit passende Betreffzeilen (z.B. Bello Urlaub 22.11.-27.11.) zu schicken. Sollten Sie innerhalb von 3 bis 4 Tagen keine Antwort auf Ihre Email erhalten, fragen Sie bitte nocheinmal nach. Vermutlich kam die Email dann nicht bei uns an.

Wo viele Tiere zusammenkommen, ist ein ausreichender Impfschutz unbedingt erforderlich.

Daher muss jeder unserer Gasthunde die gültige Impfung gegen Tollwut, Staupe, Hepatitis, Leptospirose und Parvovirose (SHLTP) vorweisen. Zusätzlich wird eine Impfung gegen Zwingerhusten (Pi) und im Sommer eine Zecken-/Flohprophylaxe empfohlen. Sprechen Sie bitte rechtzeitig mit Ihrem Tierarzt, er wird Sie gerne entsprechend beraten.

Dieser Impfschutz ist zum Schutz aller Gasthunde mit dem gültigen Impfpass bei Anreise nachzuweisen. Unvollständig geimpfte Hunde können nicht angenommen werden!

Leider kann es immer passieren, dass ein Hund unvorhergesehen erkrankt oder sich verletzt. Falls es Ihrem Hund nicht gut geht, müssen wir sofort reagieren und ihn von einem Tierarzt, unseres Vertrauens behandeln lassen. Sie sind damit einverstanden, die dafür anfallenden Kosten zu übernehmen. Bitte kontrollieren Sie unbedingt ihre Notfallfallnummern bei der Anmeldung. Nur so können wir Sie direkt informieren und alles Notwendige mit Ihnen besprechen.

Sie können Ihre gesamte Buchung kostenfrei bis 8 Tage vor Anreise stornieren, für Stornierungen ab dem 7. Tag vor Anreise berechnen wir zwei Drittel des Tagessatzes. Wir behalten uns das Recht vor, bei Teilstornierungen von der Buchung zurückzutreten.

Die Stornierung muss immer schriftlich erfolgen.

Damit wir Ihren Hund und Sie uns besser kennenlernen können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Schnupperaufenthaltes an. Der erfolgreiche Schnupperaufenthalt ist für eine weitere Buchung unbedingt erforderlich.

Für das Schnuppern bringen Sie Ihren Liebling nach terminlicher Vereinbarung  zwischen 9 Uhr und 10 Uhr zu uns. Wir integrieren ihn in die jeweilige Gruppe und begleiten ihn durch den Tagesablauf. Am folgenden Tag holen Sie ihn zwischen 15 Uhr und 17 Uhr wieder ab und wir besprechen mit Ihnen, wie es gelaufen ist.

Probeaufenthalte sind nur wochentags und ausserhalb der Ferien möglich.  Kennenlernen und Probeaufenthalte sind nur nach vorherige Vereinbarung und gültigem Impfausweis möglich!

Unkastrierte Rüden können ab einem Alter von ca 12 Monaten (bzw. abhängig von der individuellen Entwicklung und Sexualverhalten) nur noch mit gültigem Kastrations-/Hormonchip aufgenommen werden. (Nachweis des Tierarztes erforderlich!)

Wichtiger Hinweis: Die Setzung des Kastrations-Chips muss mindestens vier bis sechs Wochen vor Anreise erfolgt sein!

Falls Ihre Hündin läufig ist oder während des Aufenthaltes bei uns läufig werden könnte, informieren Sie uns bitte frühzeitig und bevor wir die Hündin in die Gruppe integrieren. Bei einer Läufigkeit Ihrer Hündin während des Aufenthaltes bei uns berechnen wir 7€/Tag als Aufwandsentschädigung. Die Dauer der Läufigkeit einer Hündin beträgt ab dem ersten Tag der Blutung ca 21 Tage.

Wir übernehmen keine Haftung für die Bedeckung der Hündin und die daraus evtl. entstehenden Kosten.